弊社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要視しており、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連法令を遵守しています。
当社の個人情報保護方針を通じて、お客様から提供された個人情報がどのような目的と方法で使用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせいたします。
当社は個人情報保護方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または個別通知）にてお知らせいたします。
本方針は、2024年3月10日より適用されます。
第1章 収集する個人情報の項目
当社は、会員登録、商品配送、サービス申し込みなどのために以下のような個人情報を収集しています。
- 収集項目: 名前、ログインID、パスワード、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、Eメール、会社名、サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー、IP情報、支払記録
- 個人情報の収集方法: ウェブサイト（会員登録）
第2章 個人情報の収集および利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- サービス提供に関する契約の履行および料金の精算: コンテンツ提供、購入および料金決済
- 会員管理: 本人確認、個人識別、未成年者の保護、苦情処理
- マーケティングおよび広告への活用: 新商品やサービスの開発、特化したイベントおよび広告情報の提供、利用状況の統計分析
第3章 個人情報の保有および利用期間
当社は、法令に基づく以下の期間、個人情報を保有および利用します。
- 契約に関する記録の保存: 電子商取引法に基づき5年間保管
- 支払いおよび配送記録の保存: 5年間保管
- 消費者の苦情および紛争処理に関する記録: 3年間保管
- 本人確認に関する記録: 6ヶ月間保管
- ウェブサイト訪問記録の保存: 3ヶ月間保管
第4章 個人情報の破棄手続きおよび方法
当社は、個人情報の利用目的が達成された後、速やかに個人情報を破棄いたします。
- 破棄手続き: 収集された個人情報は、目的達成後に別のデータベースへ移動し、法令に基づく期間保存後、完全に削除されます。
- 破棄方法: 電子的に保存された情報は、再生不能な技術的手段により削除します。
第5章 個人情報の提供
当社は、お客様の同意なく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
- お客様が事前に同意した場合
- 法令に基づく場合
第6章 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
お客様は、いつでも登録された個人情報の照会、修正、および削除を要求することができます。個人情報管理責任者に連絡いただければ、速やかに対応いたします。
第7章 個人情報自動収集装置の設置、運営および拒否について
当社は、クッキーを使用してお客様の情報を収集することがあります。クッキーの使用を希望しない場合、ウェブブラウザの設定を変更して拒否することができます。
第8章 個人情報に関する問い合わせサービス
お客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下の個人情報管理責任者にご連絡ください。
- 個人情報管理責任者: Seok Jungwoo
- Eメール: trench@neo-korea.com